DATA DELETION INSTRUCTIONS
การขอลบข้อมูล
ปรับปรุงล่าสุด 27 สิงหาคม 2569 (27 August 2026)
หน้านี้เป็นคำแนะนำสาธารณะสำหรับผู้ที่ต้องการให้ Dr.Pukpik Clinic ลบข้อมูลที่คลินิกได้รับและเก็บผ่านเว็บไซต์ เพจ Facebook, Messenger หรือ Dr.Pukpik Clinic AI Desk
วิธีส่งคำขอ
- ส่งอีเมลถึง drpukpikclinic@gmail.com โดยใช้หัวข้อ “ขอลบข้อมูลจาก Facebook Messenger”
- แจ้งชื่อที่ใช้บน Facebook เพจที่ติดต่อ ช่วงวันที่โดยประมาณ และข้อมูลอื่นเท่าที่จำเป็นเพื่อค้นหาบทสนทนา คุณอาจแนบภาพหน้าจอของห้องสนทนาเพื่อช่วยยืนยันรายการได้
- คลินิกจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันตัวตนและขอบเขตคำขอด้วยข้อมูลเท่าที่จำเป็น ก่อนดำเนินการลบ
อย่าส่งรหัสผ่าน Facebook, รหัส OTP, เลขบัตรชำระเงิน หรือสำเนาบัตรประชาชนทางอีเมล เว้นแต่คลินิกแจ้งวิธีที่ปลอดภัยและจำเป็นอย่างชัดเจน
ข้อมูลที่คำขออาจครอบคลุม
- รหัสผู้ใช้ที่ใช้กับเพจและข้อมูลโปรไฟล์ที่ Meta ส่งให้แอป
- ข้อความ ไฟล์แนบ วันเวลา และข้อมูลบทสนทนาที่จัดเก็บโดย AI Desk
- ข้อมูลต้นทางโฆษณา สถานะการตอบอัตโนมัติ และบันทึกทางเทคนิคที่เชื่อมโยงกับผู้ขอ
- ข้อมูลติดต่อหรือนัดหมายที่ผู้ใช้แจ้งผ่านช่องทางดังกล่าว
การดำเนินการหลังตรวจสอบคำขอ
คลินิกจะค้นหาและลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลที่อยู่ภายใต้การควบคุมของคลินิกไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามขอบเขตที่ตรวจสอบแล้ว พร้อมแจ้งผลหรือเหตุที่ไม่สามารถลบบางรายการได้ การดำเนินการจะทำโดยไม่ชักช้าและภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ข้อยกเว้นและข้อมูลของ Meta
ข้อมูลบางรายการอาจต้องเก็บไว้ตามหน้าที่ของสถานพยาบาล กฎหมาย การรักษาความปลอดภัย หรือเพื่อก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้อง การลบข้อมูลในระบบของคลินิกไม่ลบข้อความหรือข้อมูลที่ Meta/Facebook เก็บไว้ภายใต้บัญชีของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถลบบทสนทนาหรือจัดการข้อมูลส่วนของ Meta ผ่านการตั้งค่าบัญชี Facebook/Messenger ของตน
ยกเลิกการเชื่อมต่อหรือหยุดการติดต่อ
ผู้ใช้สามารถหยุดส่งข้อความ บล็อกเพจ หรือลบบทสนทนาฝั่งตนได้ทุกเมื่อ หากต้องการให้คลินิกลบข้อมูลที่ AI Desk เก็บไว้ ต้องส่งคำขอตามขั้นตอนด้านบนเพิ่มเติม
ผู้รับผิดชอบคำขอ
GW MEDICAL GROUP CO., LTD
สถานพยาบาล: คลินิกเวชกรรมหมอปุ๊กปิ๊
236/2 Moo.4 T.Rimkok Mueng ChiangRai 57100
โทรศัพท์ 096-254-5192
อีเมล drpukpikclinic@gmail.com
English instructions
To request deletion of data held by Dr.Pukpik Clinic from Facebook Messenger or the Dr.Pukpik Clinic AI Desk, email drpukpikclinic@gmail.com with the subject “Facebook Messenger Data Deletion Request”. Include your Facebook display name, the Page you contacted and the approximate conversation date. Do not send your password, OTP, payment-card details or government ID by email.
We will verify the request using the minimum information necessary, locate the relevant records and delete, de-identify or explain any lawful retention requirement. Deleting data held by the clinic does not automatically delete data held independently by Meta; use your Facebook or Messenger settings for Meta-held copies.