META PLATFORM DATA USE

การใช้ข้อมูลจาก Meta และ AI Desk

ปรับปรุงล่าสุด 27 สิงหาคม 2569 (27 August 2026)

ชื่อแอป: Dr.Pukpik Clinic AI Desk

ผู้ดำเนินการ: GW MEDICAL GROUP CO., LTD / คลินิกเวชกรรมหมอปุ๊กปิ๊
เพจที่เชื่อมต่อ: Facebook “คลินิกหมอปุ๊กปิ๊ก”

AI Desk คืออะไร

AI Desk เป็นระบบหลังบ้านของคลินิกสำหรับรวมข้อความจากเพจ Facebook ช่วยตอบคำถามทั่วไปตามกฎที่คลินิกกำหนด แสดงข้อมูลบริการหรือโปรโมชั่น ประสานคำขอนัดหมายที่ไม่ใช่งานทางคลินิก และให้เจ้าหน้าที่รับช่วงตอบ ระบบนี้ไม่ได้เปิดให้บุคคลทั่วไปเข้าสู่หน้าหลังบ้าน ไม่ได้ใช้ Facebook Login เพื่อสร้างบัญชีผู้ป่วย และไม่ใช้เป็นช่องทางสนทนาทางคลินิกระหว่างผู้ป่วยกับแพทย์

การไหลของข้อมูล

ผู้ใช้เป็นฝ่ายส่งข้อความหรือกดโฆษณาที่เชื่อมไปยัง Messenger
Meta ส่งเหตุการณ์และข้อมูลที่ได้รับอนุญาตไปยัง Webhook ของ AI Desk
AI Desk บันทึกบริบทที่จำเป็นและเลือกคำตอบที่ได้รับอนุมัติ หรือส่งต่อให้เจ้าหน้าที่
คำตอบถูกส่งกลับผ่าน Messenger API ในนามเพจคลินิก

เหตุผลที่ขอใช้สิทธิ์จาก Meta

pages_messaging: รับและตอบข้อความที่ผู้ใช้เริ่มส่งมายังเพจคลินิก รวมถึงส่งข้อมูลหรือรูปโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับคำถาม
pages_manage_metadata: เชื่อมและสมัครรับเหตุการณ์ Webhook ของเพจ เพื่อให้ AI Desk รับเหตุการณ์ข้อความที่ Meta ส่งมา
pages_read_engagement: อ่านข้อมูลเพจและบริบทที่จำเป็นต่อการแสดงและจัดการบทสนทนาของเพจ
pages_show_list: ระบุเพจที่ผู้ดูแลแอปมีสิทธิ์ เพื่อเชื่อมเพจคลินิกกับแอปอย่างถูกต้อง
ads_read: อ่านข้อมูลโฆษณาของธุรกิจและข้อมูลต้นทางที่ได้รับอนุญาต เพื่อแสดงให้เจ้าหน้าที่ทราบว่าลูกค้าติดต่อมาจากโฆษณาใดและส่งโปรโมชั่นที่ผูกไว้

ข้อจำกัดการใช้ข้อมูล

ใช้ข้อมูลเพื่อสนับสนุนข้อมูลทั่วไป โปรโมชั่น การประสานนัดหมายที่ไม่ใช่งานทางคลินิก และบริการลูกค้าตามที่ผู้ใช้ร้องขอ
ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูล Platform Data เพื่อการโฆษณาของบุคคลอื่น
ไม่ใช้ AI Desk เพื่อวินิจฉัย รักษา ประเมินอาการ รับเวชระเบียน หรืออำนวยความสะดวกให้เกิดการสนทนาทางคลินิกระหว่างผู้ป่วยกับผู้ให้บริการสุขภาพ
จำกัดผู้เข้าถึงหน้าหลังบ้านเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาต
ลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้เมื่อหมดความจำเป็นหรือได้รับคำขอที่ตรวจสอบแล้ว เว้นแต่ต้องเก็บตามกฎหมาย

Server-to-server operation

The AI Desk is a server-to-server, non-clinical business tool. Authorised clinic administrators connect the clinic Page and the production service uses a server-side Page access credential stored securely on the server. Patients do not log in to the AI Desk. Platform Data is used only to receive and answer user-initiated Page messages about general services or promotions, coordinate non-clinical appointment requests, show relevant conversation and ad-referral context to authorised customer-support staff, maintain service security and support the limited operations described in our Privacy Policy. It is not a patient-provider clinical communication or patient-record system.

เอกสารและช่องทางติดต่อ

อีเมล drpukpikclinic@gmail.com
โทรศัพท์ 096-254-5192
ที่อยู่ 236/2 Moo.4 T.Rimkok Mueng ChiangRai 57100