← กลับหน้าหลัก

PRIVACY POLICY

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด 27 สิงหาคม 2569 (27 August 2026)

ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายนี้ครอบคลุมเว็บไซต์ทางการ drpukpikclinic.com การติดต่อเพจ Facebook “คลินิกหมอปุ๊กปิ๊” ผ่าน Messenger และระบบหลังบ้าน “Dr.Pukpik Clinic AI Desk” ซึ่งคลินิกใช้รับ ตอบ และจัดการบทสนทนาของลูกค้า

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

GW MEDICAL GROUP CO., LTD ผู้ประกอบกิจการสถานพยาบาล “คลินิกเวชกรรมหมอปุ๊กปิ๊” เป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับการประมวลผลที่อธิบายในนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่อาจได้รับ

เว็บไซต์และ AI Desk ไม่มีแบบฟอร์มสำหรับส่งเวชระเบียนหรือข้อมูลการรักษา และไม่ได้ออกแบบมาเพื่อรับข้อมูลผู้ป่วย โปรดอย่าส่งอาการ ประวัติการรักษา ผลตรวจ ใบสั่งยา เวชระเบียน รหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลบัตรชำระเงินผ่าน Messenger

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

4. การตอบอัตโนมัติและการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่

AI Desk อาจส่งคำตอบอัตโนมัติจากกฎที่คลินิกกำหนดไว้ล่วงหน้า และอาจส่งรูปโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง ระบบไม่ได้ใช้เพื่อวินิจฉัยโรคหรือให้คำแนะนำทางการแพทย์เฉพาะบุคคล เจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตอาจเข้าดูและรับช่วงตอบบทสนทนาได้

5. ข้อจำกัดเกี่ยวกับข้อมูลสุขภาพ

Messenger และ AI Desk ใช้สำหรับข้อมูลบริการทั่วไป โปรโมชั่น การประสานนัดหมาย และบริการลูกค้าที่ไม่ใช่งานทางคลินิกเท่านั้น ไม่ใช้เป็นช่องทางสนทนาระหว่างผู้ป่วยกับแพทย์เพื่อวินิจฉัย รักษา หรือประเมินอาการ และไม่ใช้รับหรือส่งข้อมูลผู้ป่วยจากผู้ให้บริการสุขภาพ หากผู้ใช้ส่งข้อมูลสุขภาพมาโดยไม่ตั้งใจ คลินิกอาจแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ช่องทางที่เหมาะสม จำกัดการเข้าถึง และลบหรือลดการเก็บข้อมูลดังกล่าวตามความเหมาะสม

6. การเปิดเผยข้อมูลและผู้ให้บริการ

ข้อมูลอาจถูกประมวลผลโดย Meta ซึ่งเป็นผู้ให้บริการ Facebook/Messenger และ Google Cloud ซึ่งให้บริการโครงสร้างพื้นฐานแก่ AI Desk เช่น Cloud Run, Firestore และ Cloud Storage รวมถึงบุคลากรคลินิกที่ได้รับอนุญาต ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลภายใต้ข้อกำหนดและมาตรการของตน คลินิกอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับความยินยอม เมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ หรือเมื่อกฎหมายกำหนด

คลินิกไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคล และไม่ใช้ข้อมูล Messenger เพื่อการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายที่ไม่เกี่ยวข้องกับการติดต่อของผู้ใช้

7. การประมวลผลข้อมูลข้ามประเทศ

ผู้ให้บริการเทคโนโลยีอาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลในต่างประเทศ คลินิกจะเลือกใช้บริการและมาตรการที่เหมาะสมตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษา

คลินิกเก็บข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการสนทนา การให้บริการ ความปลอดภัย การตรวจสอบข้อขัดข้อง และหน้าที่ตามกฎหมาย ระยะเวลาจะแตกต่างตามประเภทข้อมูลและสถานะการให้บริการ เมื่อหมดความจำเป็นหรือได้รับคำขอที่ตรวจสอบได้ คลินิกจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้เก็บต่อ

9. ความปลอดภัย

คลินิกจำกัดการเข้าถึง AI Desk เฉพาะผู้ได้รับอนุญาต ใช้การควบคุมสิทธิ์และมาตรการทางเทคนิคตามความเหมาะสม อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่มีวิธีใดที่รับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด

10. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ผู้ใช้สามารถขอเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไข ขอให้ลบหรือทำลาย ขอระงับหรือคัดค้านการใช้ ถอนความยินยอม หรือใช้สิทธิอื่นตามกฎหมาย ทั้งนี้บางคำขออาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย ดูขั้นตอนที่หน้า การขอลบข้อมูล

11. บริการภายนอก

การใช้งาน Facebook, Messenger และ Google Maps อยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการแต่ละราย การลบข้อมูลที่คลินิกเก็บไม่ทำให้สำเนาที่ Meta เก็บภายใต้บัญชีของผู้ใช้ถูกลบโดยอัตโนมัติ

12. ช่องทางติดต่อ

GW MEDICAL GROUP CO., LTD
สถานพยาบาล: คลินิกเวชกรรมหมอปุ๊กปิ๊
236/2 Moo.4 T.Rimkok Mueng ChiangRai 57100
โทรศัพท์ 096-254-5192
อีเมล drpukpikclinic@gmail.com

English summary

GW MEDICAL GROUP CO., LTD., operator of Dr.Pukpik Clinic, is the data controller for this website and the Dr.Pukpik Clinic AI Desk. When you contact our Facebook Page, we may receive your Page-scoped identifier, available profile details, messages, attachments, timestamps, conversation metadata and ad-referral context from Meta. We use this data to answer enquiries, provide service and promotion information, assist with appointments, maintain conversation context, hand conversations to authorised staff, secure the service and comply with law.

Messenger and the AI Desk are limited to general service information, promotions, non-clinical appointment coordination and customer support. They are not used for patient-provider clinical conversations, diagnosis, treatment, medical assessment or the transfer of patient records. Authorised clinic staff may review conversations. Data may be processed by Meta and Google Cloud as technology providers. We do not sell or rent personal data. You may request access, correction or deletion at drpukpikclinic@gmail.com. See our Data Deletion Instructions for the full process.